Что делать, если в магазине завышаются цены на жизненно необходимые товары

Вопрос относится к компетенции Федеральной антимонопольной службы России. Если вы заметили, что наценка на какие-то жизненно важные продукты в магазине слишком высокая, об этом можно и нужно сообщить в Федеральную антимонопольную службу. На официальных сайтах территориальных органов ФАС России в разделе «Главное» размещена информация о «горячих линиях» с актуальными контактами для обращений граждан по вопросам необоснованного роста цен товаров, услуг и их наличия. Можно уведомить о подобных нарушениях ФАС через специальную онлайн-форму на сайте ведомства (https://fas.gov.ru/pages/goryachaya-liniya-po-cenam).

Федеральная антимонопольная служба (ФАС) провела ряд проверок, в ходе которых выяснила, что имели место случаи, когда товары повышенного спроса на складах торговых компаний имелись, а на полки магазинов их выставляли с ограничениями по количеству или с завышенной наценкой. При этом в тех случаях, когда оперативные проверки были проведены в связи с поступившими жалобами граждан, цены на полках проверяемых магазинов вдруг почему-то были изменены в сторону снижения.

Запрет на завышение цен и создание искусственного дефицита товаров предусмотрен действующим законодательством (ст. 10 закона 135-ФЗ "О защите конкуренции", однако торговые сети не слишком опасаются предусмотренных за его нарушение санкций (согласно статье 14.31 КоАП, штраф в размере 0,01–0,15% от выручки. Ведь этот штраф налагается на юридическое лицо-магазин, а не на всю сеть, и в итоге сумма потерь по сравнению с возможной прибылью от манипуляций невелика. Варианты применения более строгих мер к монополистам, которые манипулируют ценами, предлагались уже неоднократно. ФАС и другие контролирующие органы наиболее эффективно и быстро действуют посредством проверок по конкретным жалобам россиян.

В связи с этим каждому потребителю при обращении в магазин стоит знать о своих правах.

• потребитель имеет право фотографировать витрины с товаром и ценниками (пункт 2 Правил продажи товаров в РФ);
• цена входит в перечень обязательной информации о товаре и в магазине ценник является публичной офертой, если на кассе объявляют о необходимости заплатить больше, чем указано на ценнике, то покупатель обязан заплатить ровно столько, сколько указано на ценнике;
• оформление ценников на товары с указанием разных величин и цены со скидкой более крупным шрифтом, чем цена без скидки, также противоречит интересам потребителей.

В случае выявления признаков нарушений антимонопольного законодательства незамедлительно принимаются меры реагирования - от предостережений до возбуждения антимонопольных дел.

Кроме того, пожаловаться на ценовые и прочие нарушения торговых компаний можно и в прокуратуру.

Информация подготовлена специалистами

Центра информирования и консультирования граждан

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области»

с использованием материалов сайта http://zpp.rospotrebnadzor.ru