О бронировании жилых помещений

В период отпусков многие бронируют квартиры и дома на лето. В Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обращаются граждане с просьбой оказать содействие в возврате предоплаты, которую собственники жилых помещений отказываются возвращать. 

При выборе места и условий отдыха, принятии решения об оплате услуг проживания, прежде всего, рекомендуем убедиться, какой статус имеет исполнитель, уточнить организационно-правовую форму хозяйствующего субъекта (юридическое лицо (ЮЛ), индивидуальный предприниматель (ИП), физическое лицо).

При выборе в пользу аренды жилья у физического лица, не имеющего регистрации в качестве ЮЛ или ИП (съем апартаментов, оказание услуг в частном секторе, «гостевые дома»), необходимо тщательно оценить риски в случае непредвиденного отказа от поездки. Во избежание проблематики при предъявлении требований о возврате денежных средств по различным причинам, необходимо внимательно изучить предлагаемые условия и способы оплаты.

В отношении   функций по осуществлению федерального государственного надзора в области защиты прав потребителей следует иметь в виду, что нормы законодательства о защите прав потребителей в общем и целом  не применяются к гражданско-правовым сделкам между гражданами  в случаях, когда получателем денежных средств за приобретаемые вещи (услуги) выступает физическое лицо, достоверная информация о котором как о зарегистрированном в установленном порядке  субъекте предпринимательской деятельности, отсутствует.

Соответственно такие физические лица не являются для Управления  ни субъектом проверки по соблюдению ими обязательных требований законодательства о защите прав потребителе, ни субъектами возможной административной ответственности (к тому же Управление не наделено полномочиями  по розыску физических лиц и установлению их места жительства (регистрации)

Кроме того, органы Роспотребнадзора не уполномочены рассматривать имущественные споры и не вправе в административном порядке обязать совершать какие-либо действия, вытекающие из договорных отношений (расторгнуть договор, вернуть денежные средства).

Данными полномочиями наделены исключительно судебные органы.