Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 03 по 07 июня 2024 года

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 03 по 07 июня 2024 года поступило обращений: 53+ 3 (л/п) + 1(ЕТЛ) + 0 (Э/П) – ВСЕГО = 57, из них:

• по телефону – 54;
• на личном приеме – 3;
• на электронную почту – 0 (

• По вопросам, связанным с:

• покупкой некачественного товара – 9;
• продажа товаров дистанционным способом – 4;
• обмен (возврат) качественного товара – 1;
• некачественное оказание услуг – 12;
• расторжение договора – 5;
• общие вопросы ЗПП – 9;
• продажа продовольственных товаров - 0;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 10.

• Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 1 обр. (обработка от клещей)
• Горячая линия по актуальным вопросам защиты прав потребителей туристических услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян- 6 обр. (тур.фирма отказалась оплачивать по страховке расходы за лечение, в договор страхования при покупке путевки включили дополнительные ненужные услуги, кому предъявлять претензии на некачественный туристический отдых, какие документы подтверждают легальность тур.оператора, какие документы подтверждают заключение туристического договора, туристическая фирма включила в договор об оказании туристских услуг условия нарушающие права потребителя).

Руководитель Центра И и К Г                                             Л.В. Безель

07  июня 2024 г.