Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 04 по 08 декабря 2023 года

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 04 по 08 декабря 2023 года поступило обращений 59 + 8 (л/п) + 0 (Э/П) + 2 (ЕТЛ)  – ВСЕГО = 69, из них:

• по телефону – 61;
• на личном приеме – 8;
• на электронную почту – 0.

По вопросам, связанным с:

• покупкой некачественного товара – 17;
• продажа товаров дистанционным способом – 5;
• обмен (возврат) качественного товара – 7;
• некачественное оказание услуг – 12;
• расторжение договора – 5;
• общие вопросы ЗПП – 14;
• продажа продовольственных товаров – 0;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 4.

Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 2 обр. (прослушать сан.минимум, измерение освещенности в квартире).

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков (с 04 по 15 декабря 2023 года) – 5 обращений:

- некачественная электронная игрушка;

- обмен качественного карнавального костюма;

- некачественный детский массажер для десен;

- некачественные детские ботинки;

- обмен качественной детской куртки.

Руководитель Центра информирования и консультирования граждан Л.В. Безель.