Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 04 по 08 августа 2025 года.

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 04 по 08  августа 2025 года поступило обращений: 60 + 10 (ЕТЛ) + 0 (Э/П)– ВСЕГО: 70.

• по телефону – 52
• на личном приеме – 8

По вопросам, связанным с:

• покупкой некачественного товара – 5;
• продажа товаров дистанционным способом – 4;
• обмен (возврат) качественного товара – 3;
• некачественное оказание услуг – 11;
• расторжение договора – 4;
• общие вопросы ЗПП – 6;
• продажа продовольственных товаров – 0;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 17;
• горячая линия № 1 – 5;
• горячая линия № 2 – 5.

Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 10 обр. (приобретение медицинской книжки-5, провести экспертизу, провести экспертизу яиц, анализ клеща после укуса, получение экспертного заключения для лицензирования, экспертиза продуктов питания от физического лица платно).

Консультирование по электронной почте – 0 обр.

• № 1 Горячая линия по правам потребителей при задержке рейсов (с 01 по 31 августа 2025 года):

возврат денег за отмененный авиа рейс, как узнать, что рейс задержали или отменили, что обязана предоставить авиакомпания при задержке рейса, что положено при задержке авиа рейса более 3 часов? Замена авиа билета при задержке рейса.

• № 2 Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей (с 04 по 15 августа 2025 года):

обмен качественного ранца, некачественная школьная форма, некачественный детский товар куплен через Интернет, поменять качественные учебники, некачественная детская обувь.