Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 07 по 11 августа 2023 года

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 07 по 11 августа 2023 года поступило обращений 72 +  (л/п) + 3(Э/П) +3(ЕТЛ) – ВСЕГО = 78, из них:

• по телефону –  70;
• на личном приеме – 5;
• на электронную почту – 3 (обмен качественного тонометра, некачественный холодильник, вопрос о техническом обслуживании автомобиля).

По вопросам связанным с:

• покупкой некачественного товара – 10;
• продажа товаров дистанционным способом – 5;
• обмен (возврат) качественного товара – 5;
• некачественное оказание услуг – 21;
• расторжение договора – 5;
• общие вопросы ЗПП - 10;
• продажа продовольственных товаров - 0;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 5.

Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 3 обр. (замер шума в многоквартирном жилом доме, проведение химического анализа подземных вод, провести экспертизу опасных веществ в продуктах питания).

Горячая линия по вопросам качества и безопасности плодоовощной продукции и срокам годности (с 31 июля по 11 августа) – 11 обр. ( как правильно выбирать плодоовощную продукцию, оформление претензий в адрес продавца плодоовощной продукции, нарушение правил продажи плодоовощной продукции, должны ли маркироваться бахчевые, сроки годности при реализации арбузов, где посмотреть информацию о фальсификатах бахчевых, торговля бахчевыми в неустановленных местах, какое количество плодоовощной продукции можно употребить в день, какие требования к реализации бахчевых, можно ли реализовывать позеленевшие клубни картофеля, овощи в пакетах неоднократно замораживались).

Руководитель Центра И и К Г  Л.В. Безель.