Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 08 по 12 декабря 2025 года.

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 08 по 12 декабря 2025 года поступило обращений ВСЕГО - 67, из них:

• по телефону – 53;
• на личном приеме – 6;
• по Единой телефонной линии (ЕТЛ) – 7;
• на Электронную почту (Э/П) – 1.

По вопросам, связанным с:

• покупкой некачественного товара – 12;
• продажа товаров дистанционным способом – 6;
• обмен (возврат) качественного товара – 4;
• некачественное оказание услуг – 10;
• расторжение договора – 4;
• общие вопросы ЗПП – 13;
• продажа продовольственных товаров – 1;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 5;
• горячая линия – 6.

Консультирование по Единой телефонной линии (ЕТЛ) (журнал) – 7 обр.(обмен качественного бытового технически сложного товара, как получить медкнижку-4, вопрос по гигобучению-2);

Консультирование по электронной почте (Э/П) – (некачественный телефон);

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, а также выбору новогодних подарков (с 08 по 19 декабря 2025 года). Были заданы следующие вопросы:

- некачественные коньки;

- обмен качественной детской куртки;

- некачественный детский массажер для десен;

- обмен качественного карнавального костюма;

- маркировка детских товаров;

- как обменять детское питание.