Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 11 по 15 декабря 2023 года

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 11 по 15 декабря 2023 года поступило обращений 58 + 3 (л/п) + 0 (Э/П) + 3 (ЕТЛ) – ВСЕГО = 64, из них:

• по телефону – 61;
• на личном приеме – 3;
• на электронную почту – 0.

По вопросам, связанным с:

• покупкой некачественного товара – 9;
• продажа товаров дистанционным способом – 5;
• обмен (возврат) качественного товара – 5;
• некачественное оказание услуг – 14;
• расторжение договора – 5;
• общие вопросы ЗПП – 10;
• продажа продовольственных товаров – 0;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 3.

Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 3 обр. (замер шума-2, приобретение медицинской книжки).

Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков (с 4 по 15 декабря 2023 года) – 10 обращений:

- некачественная пиротехника;

- вернуть качественный детский комбинезон;

- детский подарок с игрушкой некачественный;

- обмен качественной электронной игрушки;

- некачественные бенгальские огни, не горят;

- обмен качественной детской книги;

-некачественная школьная форма 2;

- обмен качественного ранца;

- некачественная электронная игрушка.

Руководитель Центра информирования и консультирования граждан Л.В. Безель