Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 18 по 22 марта 2024 года

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 18 по 22 марта 2024 года поступило обращений: 39 + 11 (л/п) + 1 (ЕТЛ) + 1 (Э/П)  – ВСЕГО = 52, из них:

• по телефону – 40;
• на личном приеме – 11;
• на электронную почту – 1 (некачественные услуги телерадиовещания «Триколор»).

По вопросам, связанным с:

• покупкой некачественного товара – 12;
• продажа товаров дистанционным способом – 2;
• обмен (возврат) качественного товара – 2;
• некачественное оказание услуг – 12;
• расторжение договора – 5;
• общие вопросы ЗПП – 9;
• продажа продовольственных товаров - 0;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 8.

Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 1 обр. (измерение шума).

Горячая линия по защите прав потребителей к Всемирному дню прав потребителя -15 марта (с 11 по 22 марта 2024 года) – 12 обращений:

- можно ли обменять качественное одеяло,

- некачественные транспортные услуги,

- какие можно предъявлять требования если товар некачественный,

- должны ли дать подменный товар на время ремонта,

- некачественные услуги связи - 2,

- какой порядок обращения в суд за защитой нарушенных потребительских прав,

- досрочно расторгнуть договор,

- некачественные стоматологические услуги,

- обменять качественный матрац, не подошел по размеру,

- некачественные услуги ЖКХ,

-дистанционный способ продажи товара.

Руководитель Центра информирования и консультирования граждан Л.В. Безель