Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 23 по 27 марта 2026 года.

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 23 по 27 марта 2026 года поступило обращений ВСЕГО - 60, из них:

• по телефону – 50;
• на личном приеме – 5
• по Единой телефонной линии (ЕТЛ) – 4;
• на Электронную почту (Э/П) – 1.

По вопросам, связанным с:

• покупкой некачественного товара – 7;
• продажа товаров дистанционным способом – 5;
• обмен (возврат) качественного товара – 4;
• некачественное оказание услуг – 10;
• расторжение договора – 4;
• общие вопросы ЗПП – 12;
• продажа продовольственных товаров – 1;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 12;

Консультирование по Единой телефонной линии (ЕТЛ) (журнал) – (приобретение медицинской книжки, вопрос о переподписании договора без перерасчета, провести анализ воды из колодца, вопрос об электронной медицинской книжке).

Консультирование по электронной почте (Э/П) – (некачественная кофемашина).

Горячая линия по вопросам профилактики туберкулёза, вакцинации, иммунитета к указанному заболеванию в рамках проведения Всемирного дня борьбы с туберкулёзом (24 марта) - с 23 по 27 марта 2026 – 10 обращений со следующими вопросами:

1. Какая ситуация по туберкулезу в нашей области?

2. Часто ли туберкулезом болеют дети?

3. Нужна ли прививка против туберкулеза и защищает ли она от заболевания?

4. Как часто нужно прививать ребенка от туберкулеза?

5.  По каким признакам можно заподозрить туберкулез у ребенка и у взрослого?

6. Зачем проводят Диаскин тест и Манту?

7. С какого возраста детей обследуют флюорографически?

8. Как часто нужно обследоваться на туберкулез взрослым?

9. Какие меры профилактики нужно соблюдать, чтобы не заболеть туберкулезом?

10. Туберкулез излечимое заболевание?