Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 24 по 28 ноября 2025 года.

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 24 по 28 ноября 2025 года поступило обращений ВСЕГО - 60, из них:

• по телефону – 50;
• на личном приеме – 7;
• по Единой телефонной линии (ЕТЛ) – 3;
• на Электронную почту (Э/П) – 0.

  По вопросам, связанным с:

• покупкой некачественного товара – 6;
• продажа товаров дистанционным способом – 5;
• обмен (возврат) качественного товара – 5;
• некачественное оказание услуг – 10;
• расторжение договора – 5;
• общие вопросы ЗПП – 6;
• продажа продовольственных товаров – 0;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 15;
• горячая линия (транспортные услуги) – 5;
• горячая линия (профилактика ВИЧ инфекции) -

Консультирование по Единой телефонной линии (ЕТЛ) (журнал) – 3 обр. (приобретение личной медицинской книжки-3).

Консультирование по электронной почте (Э/П) – 0 обр.

Горячая линия по вопросам соблюдения прав потребителей в сфере оказания транспортных услуг с 17 по 28 ноября 2025 г. Были заданы следующие вопросы:

недоведение информации о перевозчике, проблемы с возвратом билетов на самолет, недоведение обязательной информации при поездке на железнодорожном транспорте, непредоставление льгот, установленных законом при поездке в автобусе, нарушение срока вылета самолета.

Горячая линия в рамках Всемирного дня борьбы со СПИДом (01.12.2025), профилактика ВИЧ-инфекции с 24 ноября по 05 декабря 2025 г.