Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 26 по 30 мая 2025 года.

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 26 по 30 мая 2025 года поступило обращений 44+0(ЕТЛ)+0(Э/П) - ВСЕГО: 44

по телефону – 41;

• на личном приеме – 3.

По вопросам, связанным с:

• покупкой некачественного товара – 4;
• продажа товаров дистанционным способом – 3;
• обмен (возврат) качественного товара – 4;
• некачественное оказание услуг – 6;
• расторжение договора – 3;
• общие вопросы ЗПП – 5;
• продажа продовольственных товаров – 0;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 11
• горячая линия - 8

• Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 0 обр. ()

• Консультирование по электронной почте – 0 обр. ().
• Горячая линия по актуальным вопросам защиты прав потребителей туристских услуг в связи с наступлением сезона массового отдыха россиян:

- некачественные туристические услуги, при отказе от туристической путевки турагент отказывает в возврате денег за перелет, навязывание дополнительных услуг при покупке туристической путевки, кому предъявлять претензии на некачественный туристический отдых, при отказе от туристической путевки  отказывают в возврате 100% стоимости путевки, какие документы подтверждают легальность туроператора, при покупке путевки в договор страхования включили дополнительные ненужные услуги, какие права у потребителя при покупке туристической путевки.