Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 28 июля по 01 августа 2025 года.

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 28 июля по 01 августа 2025 года поступило обращений: 52+5(ЕТЛ)+0(Э/П)+13(Г/Л)– ВСЕГО: 70.

• по телефону – 48
• на личном приеме – 4.                                 

По вопросам, связанным с:

• покупкой некачественного товара – 10;
• продажа товаров дистанционным способом – 4;
• обмен (возврат) качественного товара – 6;
• некачественное оказание услуг – 6;
• расторжение договора – 3;
• общие вопросы ЗПП – 8;
• продажа продовольственных товаров – 3;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 11;
• горячая линия – 1.

Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 5 обр. (возврат денег за учебу, приобретение медицинской книжки, услуги связи, услуги связи Тис диалог, анализ воды)

Консультирование по электронной почте – 0 обр. ().

Горячая линия по вопросам профилактики вирусных гепатитов в рамках Всемирного дня борьбы с гепатитами (с 28 по 29 июля 2025 года)-13 обр.

1. Какие основные меры профилактики вирусных гепатитов существуют на сегодняшний день?

2. Какие способы передачи вирусных гепатитов наиболее распространены в Калининградской области?

3. Как можно защитить себя и своих близких от заражения гепатитами А, В и С?

4. Какие прививки от вирусных гепатитов рекомендованы и как часто их нужно делать?

5. Какие правила гигиены помогают снизить риск заражения гепатитами?

6. Можно ли заразиться гепатитом через бытовые предметы или при посещении бань и бассейнов?

7. Что нужно делать, если есть подозрение на заражение вирусным гепатитом?

8. Какие меры профилактики рекомендуются для людей, которые часто путешествуют или работают в странах с высоким уровнем заболеваемости?

9. Как определить, есть ли у человека вирусный гепатит, и какие анализы для этого нужны?

10. Какие программы профилактики и просветительской работы реализуются в нашей стране для борьбы с вирусными гепатитами?

11. Как правильно безопасно использовать медицинские инструменты, чтобы избежать инфицирования?

12. Какие источники информации можно посоветовать для получения надежных данных о гепатитах и профилактике?

13. Что следует делать после того, как уже переболел вирусным гепатитом? Какие ограничения это может накладывать на дальнейшую жизнь?

Горячая линия по правам потребителей при задержке рейсов (с 01 по 31 августа 2025 года):

• о возможности замены авиабилета.