Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 29 мая по 02 июня 2023 года

Опубликовано пт, 02/06/2023 - 18:55 пользователем Кутанов

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 29 мая по 02 июня 2023 года поступило обращений 74 (20 гор.линия) + 1(Э/П) +3(ЕТЛ)– ВСЕГО = 78, из них:

  • По телефону – 73
  • На личном приеме – 4
  • На электронную почту – 1 (некачественные стоматологические услуги)

 

  • По вопросам связанным с:
  • покупкой некачественного товара – 9
  • продажа товаров дистанционным способом – 5
  • обмен (возврат) качественного товара – 5
  • некачественное оказание услуг – 9
  • расторжение договора - 7
  • общие вопросы ЗПП - 12
  • продажа продовольственных товаров - 0
  • не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 7
  • Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 3 обр. (приобретение медицинской книжки, экспертиза пищевого красителя).
  • Горячая линия по вопросам качества и безопасности детского отдыха (с 22 мая по 02 июня 2023 года) – (20) обращений.

1. Организация турпоходов в ЛОУ.

2. О возвращении ребенка домой при нестандартной ситуации.

3. Организация питьевого режима в ЛОУ. 4. Организация мест купания в ЛОУ.

5. О возврате части денежных средств при приобретении путевок в ЛОУ.

6. Вопрос организации и проведения дератизационных и дезинфекционных обработок в ЛОУ.

7. Вопрос медицинского обеспечения в ЛОУ.

8. Вопрос по дезинфекционной обработке рук детей и персонала в ЛОУ.

9. Вопрос об организованных перевозках детей в ЛОУ.

10. Какая периодичность проведения дезинфекционной обработки ЛОУ.

11. Вопрос обеспечения ЛОУ горячей водой.

12. Вопрос по организации банно-прачечных дней в ЛОУ.

13. О наборе вещей и продуктов, которые могут передать родители детям, находящимся в ЛОУ.

14. Какие личные вещи и гигиенические принадлежности необходимы детям, выезжающим в ЛОУ.

15. Вопрос транспортировки в медицинское учреждение заболевших в ЛОУ детей и сотрудников.

16. Какой распорядок дня в ЛОУ.

17. Как организован досуг детей в ЛОУ.

18. Вопрос предотвращения пищевых отравлений детей в ЛОУ.

19. Проводится ли термометрия детям в ЛОУ.

20. Вопрос по использованию в ЛОУ медицинских масок детьми и персоналом.

Руководитель Центра информирования и консультирования граждан Л.В. Безель

 

Дата: 
02.06.2023

Категория документа: