Отчет об итогах «горячей» линии по защите прав потребителей к Всемирному дню прав потребителей 2025 года

В период с 10 по 21 марта 2025 года, Центром информирования и консультирования граждан ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области», Консультационным пунктом ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области» в г. Гусев», ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области» в г. Советск», ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области» в г. Зеленоградск» в рамках Всемирного дня прав потребителей 15 марта,  по «горячей» линии проводилось консультирование граждан по теме: «A Just Transition to Sustainable Lifestyles» - «Справедливый переход к устойчивому образу жизни».

Всего на «горячую линию» поступило 33 обращения со следующими вопросами:

- образовательные услуги

- некачественное покрытие на пол

- продажа товара дистанционным способом,

- услуги УК,

- услуги связи,

- некачественная мебель-2

- обменять качественный товар-2;

- некачественный ремонт

- как правильно составить претензию о защите нарушенных потребительских прав,

- некачественный технически сложный товар- 2,

- финансовые услуги,

-некачественная обувь,

- расторжение договора.

- обмен качественного товара-2,

- некачественные услуги – 5

- расторжение договора-3

- некачественные финансовые услуги-3

- некачественный холодильник

-некачественные услуги Ростелеком

-навязанные страховые услуги

-некачественные стоматологические услуги

Всем обратившимся даны подробные консультации, разъяснены права, алгоритм действий потребителя в случае нарушения его прав и невыполнении законных требований.