Отчет об итогах работы «горячей» линии по защите прав потребителей к Всемирному дню прав потребителей 2026 года.

В период с 09 по 20 марта 2026 года, Центром информирования и консультирования граждан ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области», Консультационным пунктом ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области» в г. Гусев», ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области» в г. Советск», ФФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области» в г. Зеленоградск» в рамках Всемирного дня прав потребителей 15 марта,  по «горячей» линии проводилось консультирование граждан по теме: «Безопасные товары, уверенные потребители» (Safe Products, Confident Consumers).

Всего на «горячую линию» поступило 31 обращение со следующими вопросами:

- некачественное покрытие на пол,

- некачественные стоматологические услуги,

- продажа товара дистанционным способом-2,

- услуги УК-2,

- транспортные услуги-2,

- некачественная кофемашина,

- услуги связи-2,

- финансовые услуги,

- некачественный пылесос

- некачественные медицинские услуги,

- некачественные стоматологические услуги.

- обмен качественной обуви,

- некачественная морозильная камера,

- обмен качественного пальто,

- некачественный холодильник,

- расторжение договора,

- обмен качественных линз,

- дистанционная торговля-4,

- некачественный аэрогриль,

- финансовые услуги- 2,

- некачественный телевизор,

-некачественные услуги Ростелеком,

- обмен качественного товара.

Всем обратившимся даны подробные консультации, разъяснены права, алгоритм действий потребителя в случае нарушения его прав и невыполнении законных требований.