Памятка потребителю при выборе пластиковых окон

Рынок пластиковых окон сегодня переполнен, но выбрать качественную конструкцию с четко необходимыми параметрами становится все сложнее. Как выбрать пластиковое окно так, чтобы оно было долговечным, удобным и обеспечивало достаточный уровень тепло- и звукоизоляции.

Что следует учитывать при выборе окон?

1.Оконный проф придётся выбирать, — это название системы оконных профилей. Лучше выбирать изделия из трёхкамерных профилей.

2.Стеклопакет. Наиболее популярный в умеренном климате стеклопакет — двухкамерный толщиной 32–36 мм.

3. Оконные механизмы.  Предпочтение следует отдать оконной фурнитуре ведущих брендов. Не стоит экономить на функции щелевого проветривания, которая, по сути, заменяет форточки, а также на защите от захлопывания сквозняком.

4. Не забудьте про дополнительные аксессуары. Сразу заказать москитные сетки на все открывающиеся окна. Подумайте над установкой детского замка — это кнопка на оконной ручке.

При заключении договора важно знать, сто согласно требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель в обязательном порядке доводит до сведения потребителей фирменное наименование своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы.

Исполнитель - индивидуальный предприниматель должен предоставить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа.

 В удобном для обозрения месте указывается:

 -перечень оказываемых услуг (выполняемых работ);

 -обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должны соответствовать услуги (работы) (ГОСТы и т.д.);

 -сроки оказания услуг (выполнения работ);

 -гарантийные сроки;

 -цены на конструкции и выполняемые услуги (работы);

-сведения о порядке и форме оплаты;

 -образцы договоров на оказание услуг (выполнение работ).

На что необходимо обратить внимание при заключении договора подряда?

Помните, что договор на оказание услуг (выполнение работ) по производству и установке пластиковых окон (дверей и др. подобных конструкций) оформляется в письменной форме и в обязательном порядке содержит следующие сведения:

 - вид услуги (работы);

 - цена услуги (работы);

 -точное наименование, описание и цена материалов;

 - сведения о предварительной оплате, если такая оплата была произведена;

 - дата приема и исполнения заказа;

 - гарантийные сроки(при наличии);

 - полное фирменное наименование и местонахождение (юридический адрес) организации изготовителя;

 - для индивидуального предпринимателя: ФИО, свидетельство о государственной регистрации.

 Договор составляется в двух экземплярах, подписывается сторонами - исполнителем и потребителем. Один экземпляр договора выдается потребителю.

 Внимательно ознакомьтесь со всеми приложениями к договору, помните, они являются его неотъемлемой частью. В приложениях может указываться техническая информация, эскизы требуемых конструкций, замеры и т.д. Исполнитель обязан приступить к выполнению работ и сдать результат выполненных работ в сроки, указанные в договоре. Если исполнитель нарушает указанные сроки, то согласно ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе по своему выбору:

 - назначить исполнителю новый срок;

 - поручить выполнение работы третьим лицам за разумную цену и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

 - потребовать уменьшения цены за выполненную работу (оказанную услугу);

- отказаться от договора и потребовать возврата уплаченной суммы.

 - потребовать от исполнителя полного возмещения убытков, причиненных вследствие нарушения сроков выполнения работ (оказания услуг).

 За нарушения сроков выполнения работ исполнитель несет ответственность в виде неустойки в размере 3% от цены выполнения работы за каждый день просрочки.

 По окончанию выполнения работ сторонами подписывается акт приема выполненных работ. Перед его подписанием внимательно осмотрите результат работы. Если присутствуют царапины, сколы и др. механические повреждения, отразите это в акте выполненных работ.

Права потребителя в случае обнаружения недостатков выполненной работы.

 На основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: - безвозмездного устранения недостатков; - уменьшения цены; - повторного выполнения работы; - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков своими силами либо третьими лицами. Как правильно действовать потребителю в случае обнаружения недостатков.

 В случае обнаружения недостатков необходимо сразу поставить в известность исполнителя, подготовить письменную претензию в 2-х экземплярах, в которой должно быть указано одно из требований, предусмотренное Законом. Указанные требования предъявляются к исполнителю в течение гарантийного срока, а по его истечению в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня принятия выполненных работ.

 В случае возникновения спора о причинах возникновения недостатков исполнитель обязан провести экспертизу за свой счет (если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока). Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы, и в случае несогласия с ее результатами, оспорить заключение экспертизы в суде.

Информация подготовлена специалистами

Центра информирования и консультирования граждан

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии

в Калининградской области»

с использованием материалов

сайта: http://zpp.rospotrebnadzor.ru