Памятка потребителю: Знай права, покупай осознанно.

Основной темой Дня прав потребителей в 2026 году утверждена тема: «В интернете как дома: знай права, покупай осознанно».

Эта тема подчёркивает важность защиты прав потребителей в условиях роста рынков и онлайн-торговли, где контроль за качеством продукции становится сложнее.

Право потребителя на безопасность закреплено статьей 7 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в соответствии с которой потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя.

Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Актуальным аспектом для защиты прав потребителей является неснижаемый уровень базовых знаний прав потребителей, независимо от того, касается ли это приобретения офлайн-товаров и услуг или покупок в сети «Интернет». По мере глобального развития цифрового рынка безопасность продукции и услуг становится важным аспектом доверия потребителей к формату онлайн покупок в Российской Федерации.

Для реализации мер, направленных на защиту и обеспечение безопасности при совершении онлайн-покупок, разработан Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», вступающий в силу с 01.10.2026.

Важно, чтобы потребители, как участники рынка, не были пассивными и проявляли ответственную гражданскую позицию в случае обнаружения или приобретения небезопасной продукции. В современном мире, где выбор товаров становится все более разнообразным, безопасность и качество продуктов выходят на первый план. Новые цифровые технологии играют ключевую роль в контроле безопасности товаров.  Например, система цифровой маркировки «Честный Знак» позволяет каждому товару получить уникальный код, который хранит информацию о сроке годности, составе, производителе, стране происхождения, а также документацию — сертификаты, декларации и другие подтверждения соответствия стандартам и регламентам.

Это помогает защитить потребителей от покупки некачественного, нелегального или опасного товара.