В Управлении подвели итоги «горячей линии» по вопросам защиты прав потребителей

C 9 по 20 марта во всех регионах Российской Федерации проведена тематическая горячая линия Роспотребнадзора по вопросам защиты прав потребителей, приуроченная ко Всемирному дню прав потребителей, который ежегодно отмечается 15 марта.

На «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области по вопросам защиты прав потребителей поступило 92 обращения. Кроме того, было оказано 18 консультаций в виде личного приёма в территориальных органах Управления Роспотребнадзора и «Центром гигиены и эпидемиологии». Поступило 33 письменных обращения.

Больше всего вопросов было связано с приобретением технически сложных товаров (в том числе бытового назначения), продажей товаров дистанционным способом, оказанием услуг ЖКХ, связи и финансовых услуг.

По результатам рассмотрения обращений в рамках тематической горячей линии подготовлено 4 проекта исковых заявлений, по 6 обращениям - проекты претензий.