Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 24 по 28 октября 2022 года

ОТЧЕТ

 о работе Центра информирования и консультирования  граждан в период с 24 по 28 октября 2022 года

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 24 по 28 октября 2022 года поступило ВСЕГО: 70 + 3 + 0 (ЕТЛ) = 73 обращения, из них:

• По телефону – 64
• На личном приеме – 3
• На электронную почту – 3 (некачественный ремонт телефона, расторжение договора проката, нарушение срока поставки кухонного гарнитура)
• По вопросам связанным с:
• покупкой некачественного товара – 11
• продажа товаров дистанционным способом – 5
• обмен (возврат) качественного товара – 12
• некачественное оказание услуг – 16
• расторжение договора - 4
• общие вопросы ЗПП - 16
• продажа продовольственных товаров - 0
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 6

• Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 0 обр. ()
• Горячая линия по профилактике гриппа и ОРВИ (с 03 по 14 октября 2022 года) – 33 обращения (какие вакцины в сезоне 2022 года используются в регионе для профилактики гриппа, защищают ли прививки от гриппа при заболеваниях ОРВИ, где можно получить прививку от гриппа, какие отличия клинических проявлений гриппа от ОРВИ, какая эпид.ситуация в нашей области по заболеваемости гриппом, где можно обследоваться на грипп, какие меры профилактики гриппа и ОРВИ можно применить на производстве, отличается ли клиническая картина гриппа от коронавируса, как будут работать поликлиники при подъеме заболеваемости, какие дез.средства рекомендуют для предприятий в сезон гриппа, как обеззараживать воздух при гриппе и ОРВИ, где можно сделать прививку от гриппа, как правильно сделать прививку, можно ли совмещать прививку от гриппа с другими, какие штаммы входят в состав прививки, как уберечь детей в эпид.сезон, кому обязательно делать прививку от гриппа, противопоказания для прививки от гриппа, достаточно ли в медицинских организациях нашей области вакцин против гриппа, вопросы  неспецифической профилактики против гриппа и ОРВИ, введение ограничительных мероприятий о организациях, школах, детсадах при осложнении эпидемиологической обстановки в Калининградской области – 6 вопросов,  как подготовиться к прививке против гриппа, вопросы эффективности использования медицинских масок при гриппе и ОРВИ – 5 вопросов).

Руководитель Центра И и К Г                                                                 Л.В. Безель

28 октября 2022 г.