Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 19 по 23 июня 2023 года

ОТЧЕТ

о работе Центра информирования и консультирования граждан

в период с 19 по 23июня 2023 года

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 19 по 23 июня 2023 года поступило обращений  49 (4 гор.линия) + 5 (л/п) + 0(Э/П) +0(ЕТЛ) – ВСЕГО = 54, из них:

• по телефону – 49;
• на личном приеме – 5;
• на электронную почту – 0.

По вопросам связанным с:

• покупкой некачественного товара – 8;
• продажа товаров дистанционным способом – 3;
• обмен (возврат) качественного товара – 3;
• некачественное оказание услуг – 12;
• расторжение договора - 2;
• общие вопросы ЗПП - 8;
• продажа продовольственных товаров - 2;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 16.

Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 0 обр.

Горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом- 4 обр. (отказ вернуть деньги за туруслуги, отказ от страхового возмещения, нарушение прав при авиаперелете, какие сделать прививки для зарубежного отдыха).

Руководитель Центра И и К Г   Л.В. Безель.