ОТЧЕТ Отчёт о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 09 по 13 октября 2023 года

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 09 по 13 октября 2023 года поступило обращений 75 + 1 (л/п) + 0 (Э/П) + 3 (ЕТЛ) – ВСЕГО = 79, из них:

• по телефону –  78;
• на личном приеме – 1;
• на электронную почту – 0.

По вопросам связанным с:

• покупкой некачественного товара – 10;
• продажа товаров дистанционным способом – 5;
• обмен (возврат) качественного товара – 8;
• некачественное оказание услуг – 13;
• расторжение договора – 5;
• общие вопросы ЗПП - 16;
• продажа продовольственных товаров - 1;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 6.

Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 3 обр. (приобрести медицинскую книжку, замер шума, анализ окружающей среды).

• Горячая линия по профилактике гриппа и ОРВИ (с 02 по 13 октября 2023 года) – 12 обращений

(как обеззараживать воздух при гриппе и ОРВИ, наличие вакцин от гриппа в поликлиниках, какие штаммы входят в состав прививки, какими лекарственными средствами лечиться от гриппа? необходимо ли использовать маску при заболевании гриппом? кому обязательно делать прививку от гриппа, есть ли противопоказания прививки от гриппа, вопросы  неспецифической профилактики против гриппа и ОРВИ, введение ограничительных мероприятий о организациях, школах, детсадах при осложнении эпидемиологической обстановки в Калининградской области,  как подготовиться к прививке против гриппа, защищают ли прививки от гриппа при заболеваниях ОРВИ, наличие противовирусных препаратов в аптеках).

Руководитель Центра И и К Г  Л.В. Безель.