Права потребителя защищены более чем на полмиллиона рублей

Суд с учетом заключения Управления Роспотребнадзора по Калининградской области вынес решение в пользу потребителя по его иску к ООО "Алю&МетДеко" о компенсации  ущерба, возникшего в результате ненадлежащего оказания услуги.

В 2021 году потребитель заключил договор с ООО "Алю&МетДеко" предметом которого является поставка и монтаж ограждения, ворот, калитки и автоматики на объекте заказчика. Общая стоимость работ составила 1 111 278 рублей.

До момента подачи искового заявления, акт между потребителем и исполнителем услуги не подписывался, часть работ не было проведено, чем были нарушены договорные сроки, кроме того, часть работ оказалась ненадлежащего качества.

По условиям договора срок завершения монтажных работ был установлен не позднее сентября 2021 года. Вместе с тем, забор был поставлен исполнителем в ноябре 2021 года, при этом доказательств более ранней даты оказания данной услуги ООО "Алю&МетДеко" не представлено.

Кроме того, потребителем в ноябре 2021 года были обнаружены недостатки услуги, в связи с чем он обратился с претензией к исполнителю. Требования потребителя до 2023 года не были удовлетворены.

Управление в заключении по делу в целях защиты прав потребителей отразило, что ООО "Алю&МетДеко" при производстве работ по установке забора на объекте потребителя были существенно нарушены сроки договора, а также были выявлены дефекты в поставленной продукции, что подтверждено заключением эксперта ООО "Бюро судебной экспертизы и оценки".

Поскольку требования потребителя неоднократно игнорировались, он вынужден был обратиться с исковым заявлением в суд, а также с просьбой к Управлению о вступлении в гражданский процесс в рамках ст. 40 Закона РФ "О защите прав потребителей" с дачей заключения по делу в целях защиты его прав.

Ленинградским районным судом г. Калининграда вынесено решение о взыскании с ООО "Алю&МетДеко"  в пользу потребителя неустойки за нарушение сроков выполнения работ в размере 170 527 рублей, неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя - 271 805 рублей, компенсации морального вреда - 5000 рублей, штраф за несоблюдение удовлетворения в добровольном порядке требований потребителя в сумме 223 666 рублей,  всего взыскать 670 998 рублей.