Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 30 сентября по 04 октября 2024 года

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 30 сентября по 04 октября 2024 года поступило ВСЕГО обращений: 57, из них:

• по телефону – 49;
• на личном приеме – 6;
• на Единую телефонную линию – 2;
• на электронную почту – 0.

По вопросам, связанным с:

• покупкой некачественного товара – 4;
• продажа товаров дистанционным способом – 5;
• обмен (возврат) качественного товара – 3;
• некачественное оказание услуг – 8;
• расторжение договора – 2;
• общие вопросы ЗПП – 8;
• продажа продовольственных товаров - 1;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 15.

Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 2 обр.

(дети в школе стоят в очереди за едой, выбросы от производства, запах).

Горячая линия по вопросам защиты прав потребителей, приуроченная к Дню пожилого человека (с 30 сентября по 01 октября 2024 года) – 2 обращения:

(некачественные очки для зрения, услуги УК).

Горячая линия по профилактике гриппа и ОРВИ (с 30 сентября по 11 октября 2024 года) – 7 обращений:

(какие вакцины в сезоне 2024 года используются в регионе для профилактики гриппа, необходимо ли использовать маску при заболевании гриппом и ОРВИ, где можно сделать прививку от гриппа, введение ограничительных мероприятий в организациях, школах, детсадах при осложнении эпидемиологической обстановки в Калининградской области, вопрос неспецифической профилактики против гриппа и ОРВИ, можно ли совмещать прививку от гриппа с другими вакцинами, достаточно ли в медицинских организациях нашей области вакцин против гриппа).