Об участии Управления в судебной защите

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области защитило потребителя  в суде.  Истец обратился с исковым заявлением к ООО "Лестница39", в обосновании которого указал, что в 2023 году заключил договор возмездного оказания услуг с указанным исполнителем по изготовлению металлической лестницы и ее монтажом на объекте заказчика. Стоимость работ определена договором в размере 155 000 рублей.

Между потребителем и исполнителем услуг был согласован срок выполнения работ - в течение 3 недель. При этом техническое задание на услуги отсутствовало,  виды и объемы работ согласовывались через мессенджер.

Работы проведены в нарушении договорных сроков. Акт выполненных работ не подписывался, поскольку смонтированная на объекте потребителя лестница, не отвечала требованиям качества.

Ввиду неисполнения обязательств по договору потребитель направил в адрес ООО "Лестница 39" претензию, которая осталась без удовлетворения.

Потребитель был вынужден обратиться в суд. В качестве органа, дающего заключение по делу в целях защиты прав потребителей, привлечено Управление Роспотребнадзора по Калининградской области.

Требования потребителя частично удовлетворены.  В соответствии с судебным решением, в пользу истца взысканы денежные средства в размере  110 000 рублей, неустойка за нарушение срока передачи товара в размере 10 000 рублей, неустойка за неудовлетворение требований потребителя в размере 10 000 рублей, компенсация морального вреда - 5000 рублей, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя - 67 500 рублей и расходы потребителя в сумме 19 000 рублей.  Таким образом, общая сумма присужденная потребителю составила - 221 500 рублей.