Управление Роспотребнадзора помогло вернуть пенсионерке более 200 тысяч рублей

Помощь социально уязвимым потребителям - приоритет в деятельности Управления. Помимо судебной защиты нарушенных прав потребителей, Управление активно применяет механизмы предупредительной, профилактической работы, осуществляет превентивную работу с предпринимателями, что позволяет не доводить дела до судебных разбирательств и восстанавливать нарушенные права граждан.

В Управление обратилась Елена Б., которая приобрела у ООО «Мегаполис» вибромассажную накидку, ручной массажёр, массажёр для шеи и подушку. По словам женщины, она якобы «получила приз», но в итоге для неё это обернулось заключением договора купли-продажи и оформлением кредита на сумму 204 364 рубля.

На следующий день после заключения договора Елена Б. захотела его расторгнуть, но продавец делать это отказался. Тогда она обратилась в отдел защиты прав потребителей Управления Роспотребнадзора по Калининградской области. При содействии Управления, в результате досудебной превентивной работы с хозяйствующим субъектом вопрос был урегулирован, кредитный договор закрыт, деньги пенсионерке возвращены полностью.