Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 11 по 15 августа 2025 года.

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 11 по 15  августа 2025 года поступило обращений: 58 + 12 (ЕТЛ) + 0 (Э/П)– ВСЕГО: 70.

• по телефону – 57
• на личном приеме – 1

По вопросам, связанным с:

• покупкой некачественного товара – 10;
• продажа товаров дистанционным способом – 6;
• обмен (возврат) качественного товара – 3;
• некачественное оказание услуг – 11;
• расторжение договора – 4;
• общие вопросы ЗПП – 8;
• продажа продовольственных товаров – 0;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 7;
• горячая линия № 1 – 4;
• горячая линия № 2 –

Консультирование по Единой телефонной линии (журнал) – 12 обр. (некачественный тонометр, Яндекс такси отменяют поездки, приобретение медицинской книжки-2, согласование на строительство, обработка бытовки от тараканов, анализ воды из бассейна, нужен замер, экспертиза мяса из магазина Спар, , прослушать сан.минимум, возврат товара ненадлежащего качества арбуз, сан.нормы расположения мусорных контейнеров)

Консультирование по электронной почте – 0 обр. ().

• № 1 Горячая линия по правам потребителей при задержке рейсов (с 01 по 31 августа 2025 года):

как получить денежную компенсацию за отмену рейса в России, что положено при задержке рейса более 12 часов? как узнать, что рейс или отменили, как должны оповещать о задержке рейса?

• № 2 Горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей (с 04 по 15 августа 2025 года):

обмен качественной детской игрушки, должны ли маркироваться детские товары, обмен качественной школьной формы, некачественные детские босоножки, обмен качественного стула для школьника.