Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 17 по 21 ноября 2025 года.

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 17 по 21 ноября 2025 года поступило обращений ВСЕГО - 55, из них:

• по телефону – 43;
• на личном приеме – 11;
• по Единой телефонной линии (ЕТЛ) – 1;
• на Электронную почту (Э/П) – 0.

По вопросам, связанным с:

• покупкой некачественного товара – 9;
• продажа товаров дистанционным способом – 5;
• обмен (возврат) качественного товара – 3;
• некачественное оказание услуг – 10;
• расторжение договора – 5;
• общие вопросы ЗПП – 9;
• продажа продовольственных товаров – 0;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 8;
• горячая линия - 5.

Консультирование по Единой телефонной линии (ЕТЛ) (журнал) – 1 обр. (некачественная автозапчасть).

Консультирование по электронной почте (Э/П) – 0 обр.

 Горячая линия по вопросам соблюдения прав потребителей в сфере оказания транспортных услуг с 17 по 28 ноября 2025 г.  Были заданы следующие вопросы:

нарушение правил бронирования; задержка вылета самолета, перевозка багажа и ручной клади, проблемы с возвратом билетов на самолет, водитель такси отказался выдавать чек за поездку.