Отчет о работе Центра информирования и консультирования граждан в период с 16 по 20 марта 2026 года.

В Центр информирования и консультирования граждан в период с 16 по 20 марта 2026 года поступило обращений ВСЕГО - 63, из них:

• по телефону – 60;
• на личном приеме – 3
• по Единой телефонной линии (ЕТЛ) – 0;
• на Электронную почту (Э/П) – 0.

По вопросам, связанным с:

• покупкой некачественного товара – 7;
• продажа товаров дистанционным способом – 3;
• обмен (возврат) качественного товара – 2;
• некачественное оказание услуг – 9;
• расторжение договора – 4;
• общие вопросы ЗПП – 11;
• продажа продовольственных товаров – 0;
• не связанных с компетенцией Центра И и КГ – 11;
• горячая линия – 16.

Консультирование по Единой телефонной линии (ЕТЛ) (журнал) – ().

Консультирование по электронной почте (Э/П) – ().

• Горячая линия по защите прав потребителей к Всемирному дню прав потребителя -15 марта (с 09 по 20 марта 2026 года). Были заданы следующие вопросы:

- обмен качественной обуви,

- некачественная морозильная камера,

- обмен качественного пальто,

- некачественный холодильник,

- расторжение договора,

- обмен качественных линз,

- дистанционная торговля-4,

- некачественный аэрогриль,

- финансовые услуги- 2,

- некачественный телевизор,

-некачественные услуги Ростелеком,

- обмен качественного товара.