Что делать, если в магазине цены при оплате банковской картой выше, чем при оплате наличными средствами

Вниманию потребителя: Что делать, если в магазине цены при оплате банковской картой выше, чем при оплате наличными средствами

Иногда, покупая товары в ларьках или небольших магазинах, можно столкнуться со странной практикой: одна и та же покупка при оплате наличными обойдётся дешевле, чем при оплате карточкой. Также возможна и другая ситуация, когда наличка обходится дороже.

Основная причина, по которой завышается цена при оплате картой – это плата за эквайринг. Этот термин означает возможность для торговой точки получать плату за продаваемый товар или оказываемые услуги с помощью банковской карточки через терминал, интернет-соединение и т. п. При этом, эквайринг не бесплатен: банки, поддерживающие транзакции (то есть операции по снятию, переводу, и приёму средств со счёта на счёт) берут определённый процент за свои услуги. Сумма комиссии может доходить до 3-5% от платежа – и даже выше.

Разумеется, владельцу торговой точки первым делом в голову приходит мысль: «А зачем платить больше, если можно этого не делать?» И если крупная сеть от процентов за эквайринг не особо обеднеет – то для мелкой фирмы с оборотом в считанные десятки тысяч в месяц даже 3% могут стать серьёзной нагрузкой.

Но, наличные средства часто фигурируют в схемах «отмывания» денег: как ни проверяй, нет возможности проконтролировать путь каждой монеты или купюры из кошелька покупателя в кассу продавца. Для некоторых исполнителей и даже продавцов наличка – способ обмануть руководство. Как проверить, сколько людей перевёз за смену шофёр маршрутного такси? Никак – особенно если он «забудет» выдавать пассажирам билеты. То же касается и парикмахеров, и даже торговцев уличной едой или напитками. Иногда встречается и обратная ситуация: во многих регионах оплата за проезд в общественном транспорте наличными средствами стоит дороже, чем банковской картой. Это тоже легко объяснимо. В конечном итоге любая организация всегда завязана на работу с безналичными расчётами. Причина – налоги. Платежи всегда ведутся с расчётного счёта организации в банке. А банки, в свою очередь, часто вводят дополнительную плату за инкассацию и работу с наличными.

Также нельзя забывать и о том, что не всегда цену назначает сам продавец или перевозчик. Достаточно часто она формируется по указанию сверху. Так, местные власти могут установить два тарифа на оплату проезда в зависимости от способа платежа.

И тогда и в муниципальном транспорте, и у частников, работающих по договору с муниципалитетом, стоимость проезда будет различаться в зависимости от того, каким способом производится оплата. В этом случае законодательство о защите прав потребителей не действует.

Из-за этого многие компании, не связанные с розничной торговлей или оказанием услуг обычным гражданам, в беседе с банковскими сотрудниками при открытии нового счёта прямо заявляют: «Нет, мы не желаем работать с наличными ни в какой форме!» – потому что тариф на зачисление платежей наличными часто оказывается намного выше, чем при работе только с «безналом».

Банки же иногда предоставляют льготы тем, кто пользуется их мобильными терминалами, добирая доход за счёт платы за обслуживание карт граждан-клиентов и транзакции.

В результате, что именно окажется дешевле – плата карточкой или наличными – зависит от условий договора конкретного продавца или оказывающего услуги исполнителя с обслуживающим его счета банком – и от того, имеет ли продавец дело с серыми схемами.

Также нельзя забывать и о том, что не всегда цену назначает сам продавец или перевозчик. Достаточно часто она формируется по указанию сверху. Так, местные власти могут установить два тарифа на оплату проезда в зависимости от способа платежа.

И тогда и в муниципальном транспорте, и у частников, работающих по договору с муниципалитетом, стоимость проезда будет различаться в зависимости от того, каким способом производится оплата. В этом случае законодательство о защите прав потребителей не действует.

Продавцу (исполнителю) запрещено устанавливать различные цены в отношении одного и того же вида товаров (работ, услуг) в зависимости от способа их оплаты продавцу (исполнителю) посредством наличных расчетов или в рамках применяемых форм безналичных расчетов (п. 4 ст. 16.1 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. № 2300-I "О защите прав потребителей"). Организация не вправе ссылаться на то, что цена разная в связи с уплатой процента по договору эквайринга, одна и то же услуга или товар не могу иметь разную стоимость для потребителя. Также завышать цены на товар, работу или услугу для отдельных категорий потребителей запрещает и ст. 426 ГК РФ. Кроме того, если выручка организации от реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) за предыдущий год превышает 20 млн. рублей, то она обязана принимать карты "МИР".

Информация подготовлена специалистами

Центра информирования и консультирования граждан

ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области»

с использованием материалов сайта http://zpp.rospotrebnadzor.ru