О работе «горячей линии» с 06.02.12 по 12.02.12

О работе «горячей линии» с 06.02.12 по 12.02.12

За отчетный период по телефону «горячей линии» - (8-4012)-616914 - в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 26 граждан (с начала года – 112).

По всем обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации.

Тематика вопросов

Кол-во

вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе купля-продажа различных товаров (мобильный телефон, бытовая техника, обувь, одежда), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, предоставление неполной, недостоверной информации

7

Нарушение прав потребителей в сфере услуг (ЖКХ, банковских, бытовых, прочих)

6

Консультирование по режиму работы консультационного центра

13

Итого

26