О работе Общественной приемной и «горячей линии» в мае 2014 года

Тема обращения

Количество обращений

ВСЕГО

в Общественную приёмную

на «горячую линию»

Всего поступило обращений

в том числе:

67

25

42

По вопросам нарушения прав потребителейв сфере услуг:

67

25

42

торговли, в том числе продажа / купля товаров ненадлежащего качества, нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и недостоверной информации (мобильные телефоны, продукты питания, мебель, обувь, одежда, бытовая техника, текстиль, косметика, лекарственные препараты и др.)

20

9

11

ЖКХ (тарифы, неоказание или некачественное оказание услуг)

5

2

3

сервисного, бытового и пр. обслуживания (интернет, услуги связи, ремонт автомобиля, бытовой техники и др.), предоставления информационных услуг

10

4

6

предоставления финансовых услуг (кредитование, страхование и пр.)

2

1

1

медицинских

1

1

туристических услуг и автоперевозок

4

2

2

образовательных

1

1

долевого строительства

1

1

Консультирование по вопросам защиты прав потребителей

23

4

19