О судебной защите прав потребителей

О судебной защите прав потребителей

Управление Роспотребнадзора по Калининградской области, реализовав свои полномочия в сфере судебной защиты прав потребителей, обратилось в суд с исковым заявлением в защиту законных интересов потребителя по факту неправомерного отказа ЗАО «Русская телефонная компания» в обмене «мобильного телефона», не подошедшего потребителю по габаритам. Приобретенная потребителем модель «мобильного телефона» не входила в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, неподлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденный постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. № 55.

Суд, разделив правовую позицию Управления, вынес решение об удовлетворении исковых требований в полном объеме, в том числе, взыскав с ответчика денежную сумму, уплаченную за товар, в размере 1 740 рублей, неустойку за просрочку исполнения требования потребителя (1 795,2 руб.), компенсацию морального вреда (2 000 рублей), штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя в размере (2 722,5 рублей).