О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 26 августа по 1 сентября по вопросам защиты прав потребителей поступило 28 обращений, большинство из них – на действия коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную бытовую технику, мобильные телефоны, одежду, оказывают услуги ненадлежащего качества по изготовлению мебели, другие.

Завершено рассмотрение 32 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.

По итогам плановой проверки ООО «Мир Сохо», магазины, г. Калининград, на юридическое лицо составлен протокол об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ (Нарушение правил продажи отдельных видов товаров).

Также завершено административное расследование по жалобе потребителя в отношении ИП Дубина И.В., информационные услуги,г. Калининград, на предпринимателя составлен протокол по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя).

Нарушения устранены.