О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 23 июня по 27 июня по вопросам защиты прав потребителей поступило 55 обращений, большинство из них – на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей по реализации некачественной бытовой техники, мобильных телефонов, пищевых продуктов, детских товаров, оказанию услуг ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели, ремонту автомобилей, другие.

Завершено рассмотрение 66 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.

По результатам надзорно-контрольных мероприятий составлено 3 протокола об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы), в т.ч. на: ООО «Берилл СБ», ИП Герасеменок Е.И., ИП Саввин С.Г.; 3 протокола по ст. 14.15 (нарушение правил продажи отдельных видов товаров), в т.ч. на: ИП Герасеменок Е.И., ООО «Икс Плюс».

Продолжается участие в судебной защите прав потребителей. Завершена работа по направлению 38 исков по возмещению материального и морального вредав интересах потребителей,пострадавших от действий ИП Мкртчан Д.А. (закусочная), г. Калининград, и заявления о наложении обеспечительной меры по искам данных граждан.

Также в суды направлено 2 заключения по искам потребителей к другим хозяйствующим субъектам.