О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 15 по 21 апреля по вопросам защиты прав потребителей поступило 48 обращений, большинство из них – на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную обувь, бытовую технику, мобильные телефоны, пищевые продукты, оказывают услуги ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели, другие.

Завершено рассмотрение 40 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.

По результатам плановых проверок в г. Калининграде составлено 3 протокола об административном правонарушении на юридические лица, в т.ч. на ООО «Настек», 2 магазина, по ст. 14.15 КоАП РФ (Нарушение правил продажи отдельных видов товаров) и на ООО «Балтавтолайн-2», ООО «Балтавтолайн-3», автоперевозчики, по ч. 1 ст. 14.5 КоАП РФ (Продажа товаров, выполнение работ либо оказание услуг организацией, а равно гражданином, зарегистрированным в качестве индивидуального предпринимателя, при отсутствии установленной информации об изготовителе (исполнителе, продавце) либо иной информации, обязательность предоставления которой предусмотрена законодательством Российской Федерации). Нарушения устранены.

Продолжается участие в судебной защите прав потребителей. В Ленинградский районный суд направлен иск по возмещению материального и морального вредав интересах гражданина,пострадавшего от действий ИП Мкртчан Д.А., г. Калининград. В работе остаются 29 исков.

Принято участие в работе семинара на базе ФБУЗ «Федеральный центр гигиены и эпидемиологии Роспотребнадзора» по теме «Вопросы применения и реализации требований технических регламентов Таможенного союза в рамках федерального государственного санитарно-эпидемиологического надзора и надзора в сфере защиты прав потребителей за пищевой продукцией».