Единый консультационный центр
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей
С 10 по 16 ноября по вопросам защиты прав потребителей на рассмотрение поступило 21 обращение, большинство из них – на действия коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную бытовую технику, мобильные телефоны, пищевые продукты, мебель, оказывают финансовые, информационные, коммунальные, досуговые услуги ненадлежащего качества.
Завершено рассмотрение 25 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.
Завершено рассмотрение обращения потребителя на действия ИП Лютикова О.А. (магазин), г. Калининград. Предприниматель привлечен к административной ответственности по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ за нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы.
Продолжается защита прав потребителей в судебных органах. В мировой суд Ленинградского района г. Калининграда направлено заключение по иску гражданина о расторжении договора купли-продажи входной двери, взыскании неустойки, компенсации морального вреда.
В рамках региональной программы поддержки малого предпринимательства в Калининградской области специалистами Управления в г. Балтийске проведен семинар на тему: «Практическое применение Закона РФ «О защите прав потребителей». С демонстрационными материалами, на конкретных примерах предпринимателям разъяснены требования законодательства по реализации товаров и оказанию бытовых услуг, общественного питания, других, указаны основные нарушения, выявляемые при проверках, и административная ответственность при несоблюдении требований. В ходе трехчасового «живого» общения специалисты Управления ответили на многочисленные актуальные для бизнес-сообщества вопросы.
Участники выразили удовлетворенность и желание в проведении подобных семинаров в дальнейшем.
