О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 9 по 15 декабря по вопросам защиты прав потребителей поступило 37 обращений, большинство из них – на коммерческие организации и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную обувь, бытовую технику, мобильные телефоны, оказывают услуги ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели.

Завершено рассмотрение 35 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

Завершены плановая и 3 внеплановые проверки в г. Калининграде, составлено 7 протоколов об административном правонарушении, в т.ч. на:

- юридическое лицо – ООО «Росвесталко» (реализация алкоголя) по ст. 14.15, 14.45 КоАП РФ – нарушение правил продажи отдельных видов товаров, нарушение порядка реализации продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия;

- юридическое лицо – ООО «Технолюкс» (бытовая техника) по ст. 14.15 КоАП РФ;

- юридическое лицо – ООО «Алькор и Ко» (реализация парфюмерии) по ст. 14.15 КоАП РФ;

- ИП Тулычеву Л.О. (розничная продажа бытовой химии) по ст. 14.15 КоАП РФ.

Даны предписания об устранении нарушений.

Также завершено 2 административных расследования, за включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителяк административной ответственности по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ привлечены должностные лица ООО «Никс» (турфирма) и ООО «Престиж» (долевое строительство).

Нарушения устранены.