Единый консультационный центр
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей
С 27 октября по 2 ноября по вопросам защиты прав потребителей на рассмотрение поступило 31 обращение, большинство из них – на действия коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную бытовую технику, одежду, обувь, автозапчасти, оказывают финансовые, риелторские, туристские, клининговые услуги ненадлежащего качества, не выдают по требованию потребителя книгу жалоб.
Завершено рассмотрение 32 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.
По итогам рассмотрения административного дела по обращению гражданина составлены протоколы об административной ответственности на юридическое лицо – ООО «Радуга плюс», магазин, г. Калининград, по ч. 3 ст. 14.16 КоАП РФ (Нарушение иных правил розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции), должностное лицо по ч. 1 ст. 14.53 КоАП РФ (Несоблюдение ограничений в сфере торговли табачной продукцией и табачными изделиями).
