О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 15 по 21 сентября по вопросам защиты прав потребителей поступило 36 обращений, большинство из них – на действия коммерческих организаций и индивидуальных предпринимателей, которые реализуют некачественную бытовую технику, мобильные телефоны, одежду, оказывают услуги ненадлежащего качества по изготовлению и установке дверей, мебели, другие.

Завершено рассмотрение 36 обращений, предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об административной ответственности.

По итогам рассмотрения административных дел по обращениям граждан и материалам УМВД по Калининградской области составлены протоколы об административном правонарушении на:

- юридическое лицо – ООО «Севилья», г. Калининград, по ч. 1 и ч. 3 ст. 6.25 КоАП РФ (Несоблюдение требований к знаку о запрете курения, обозначающему территории, здания и объекты, где курение запрещено, и к порядку его размещения; Неисполнение индивидуальным предпринимателем или юридическим лицом обязанностей по контролю за соблюдением норм законодательства в сфере охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака на территориях и в помещениях, используемых для осуществления своей деятельности);

- ИП Казарян С.С., г. Калининград, по ч. 3 ст. 14.16 КоАП РФ (Нарушение иных правил розничной продажи алкогольной и спиртосодержащей продукции).

Продолжается защита прав граждан в судебных органах. В суд Ленинградского района направлено заключение по иску потребителя с требованием расторжения договора и компенсации морального вреда за оказание некачественных авторемонтных услуг.