Единый консультационный центр
О защите прав потребителей
О защите прав потребителей
С 20 по 26 ноября по защите прав потребителей поступило 24 обращения, подавляющее большинство которых – жалобы на некачественную обувь, сложнобытовую технику, мобильные телефоны, услуги ненадлежащего качества по установке окон, изготовлению мебели.
Завершено рассмотрение 41 обращения, добровольно потребителям возвращено 41100 рублей. По остальным – в рамках рассмотрения предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.
Завершено административное расследование по жалобе потребителя в отношении ООО «Милан Мебель» - на юридическое лицо составлен протокол об административном правонарушении по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя).
Дано предписание об устранении нарушений.
