О защите прав потребителей

О защите прав потребителей

С 23 по 29 октября по защите прав потребителей завершено рассмотрение 44 жалоб, добровольно потребителям возвращено 50639 рублей. По остальным – в рамках рассмотрения предпринимателям направлены письменные разъяснения об обязательствах перед потребителями и с предложением добровольного урегулирования конфликта, а также с предупреждением об ответственности.

Завершена плановая проверка ООО «Банк жилищного финансирования», г. Калининград – на юридическое лицо составлен протокол об административном правонарушении по ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы). Нарушение устранено в ходе проверки.

Внепланово по жалобе потребителя проведена проверка в отношении ИП Харитоненко О.А. (магазин), г. Калининград – на предпринимателя составлен протокол по ст. 14.15 КоАП РФ (Нарушение правил продажи отдельных видов товаров).

Дано предписание об устранении нарушений.