Обращения на «горячую линию» с 03.08 по 07.08.2015 года

Обращения на «горячую линию» с 03.08 по 07.08.2015 года

За отчетный период по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области - (8-4012) 616914 – обратились 17 граждан (с начала года – 595).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 5 гражданам рекомендовано обратиться в суд.

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, компьютерная техника, двери, плавательный бассейн, обувь, пищевые продукты), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации, грубость продавца

9

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг: ЖКХ, финансовых, сервисных, прочих

6

Вне компетенции

2

Итого

17