Обращения на «горячую линию» с 07.12 по 11.12.2015 года

Обращения на «горячую линию» с 07.12 по 11.12.2015 года

За отчетный период по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области - (8-4012) 616914 – обратились 22 гражданина (с начала года – 927).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 7 гражданам рекомендовано обратиться в суд.

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, пищевые продукты, автозапчасти, золотое кольцо), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и недостоверной информации, отказ продавать алкоголь лицу в возрасте 19 лет

10

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг: ЖКХ, финансовых, общественного питания, туристских, образовательных, прочих

9

Вне компетенции

3

Итого

22