Обращения на «горячую линию» с 08.07 по 12.07.2013 года

Обращения на «горячую линию» с 08.07 по 12.07.2013 года

За отчетный период по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 - в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратилось граждан - 22 (с начала года – 292).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации.

Тематика вопросов

Количество

вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в т.ч. купля-продажа различных товаров (мобильные телефоны, бытовая техника, обувь, мебель), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, представление неполной, недостоверной информации

11

Нарушение прав потребителей в сфере услуг

- ЖКХ

- туристического сервиса

- бытового обслуживания

- информационных и прочих

11

2

1

1

7

Итого

22