Обращения на «горячую линию» с 10.08 по 14.08.2015 года

Обращения на «горячую линию» с 10.08 по 14.08.2015 года

За отчетный период по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области - (8-4012) 616914 – обратились 18 граждан (с начала года – 613).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 4 гражданам рекомендовано обратиться в суд.

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, компьютерная техника, одежда, обувь, пищевые продукты), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации, грубость продавца

9

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг: ЖКХ, туристских, бытовых, прочих

5

Вне компетенции

4

Итого

18