Обращения на «горячую линию» с 10.09.12 по 16.09.12

Обращения на «горячую линию» с 10.09.12 по 16.09.12

За отчетный период по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 - в Управление Роспотребнадзора по Калининградской области обратились 15 граждан (с начала года – 750).

По всем обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации.

Тематика вопросов

Количество

вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе купля-продажа различных товаров (мобильный телефон, бытовая техника, обувь, одежда), возврат/обмен товаров ненадлежащего качества, предоставление неполной, недостоверной информации

4

Нарушение прав потребителей в сфере услуг (банковских, туристических, бытовых, сервисных, прочих)

10

По вопросам, не относящимся к компетенции Управления

1

Итого

15