Обращения на «горячую линию» с 14.12 по 18.12.2015 года

Обращения на «горячую линию» с 14.12 по 18.12.2015 года

За отчетный период по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области - (8-4012) 616914 – обратились 23 гражданина (с начала года – 950).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации, 6 гражданам рекомендовано обратиться в суд.

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, пищевые продукты, детская коляска), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной и недостоверной информации

5

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг: ЖКХ, финансовых, общественного питания, образовательных, по содействию в трудоустройстве, прочих

17

Вне компетенции

1

Итого

23