Обращения на «горячую линию» с 20.07 по 24.07.2015 года

Обращения на «горячую линию» с 20.07 по 24.07.2015 года

За отчетный период по телефону «горячей линии» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области - (8-4012) 616914 – обратились 16 граждан (с начала года – 554).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации.

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, телевизоры, обувь, одежда), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации

11

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг ЖКХ

5

Итого

16