Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

Обращения на «горячую линию» Управления Роспотребнадзора по Калининградской области

За период с 24.02.15 по 27.02.15по телефону «горячей линии» - (8-4012) 616914 – обратились 27 граждан (с начала года – 136).

По обращениям специалистами Управления даны разъяснения и устные консультации. 2 гражданам рекомендовано обратиться в Государственную жилищную инспекцию Калининградской области, 10 – в Центробанк.

Тематика вопросов

Количество

Вопросов

Нарушение прав потребителей в сфере торговли, в том числе продажа/купля товаров ненадлежащего качества (мобильные телефоны, компьютерная техника, косметика, окна, обувь), нарушение порядка обмена и возврата, предоставление неполной недостоверной информации, грубость продавцов

13

Нарушение прав потребителей в сфере оказания услуг (финансовых, ЖКХ, медицинских, связи, прочих)

13

Консультированиепо вопросам защиты прав потребителей

1

Итого

27